Operating Model

Ein Operating Model beschreibt, wie eine Organisation ihre Strategie im Alltag umsetzt und Wert liefert. Es verbindet unter anderem Fähigkeiten, Aktivitäten und Prozesse, Rollen und Strukturen, Governance, Daten, Technologie, Standorte und Leistungssteuerung. Ein Operating Model ist deshalb umfassender als ein Organigramm oder eine Prozesslandkarte.

Verwenden, wenn mehrere organisatorische Elemente gemeinsam gestaltet werden müssen, damit Entscheidungen, Zusammenarbeit und Wertlieferung zur Strategie passen.

Das Operating Model wird auf Berichtslinien reduziert oder als abstraktes Zielbild ohne Verbindung zu tatsächlichen Entscheidungen, Arbeitsflüssen und Fähigkeiten dokumentiert.