Outcome

Ein Outcome ist eine kurz- oder mittelfristige Veränderung, die auf Outputs folgt, etwa im Verhalten, in der Nutzung, einer Fähigkeit oder einem Geschäftszustand. Im Unterschied zum Output beschreibt er nicht, was erstellt wurde, sondern was sich für relevante Stakeholder oder im System verändert hat. Ein beobachteter Outcome ist noch kein automatischer Kausalnachweis für eine einzelne Maßnahme.

Verwenden, wenn Ziele, Produktentscheidungen oder Investitionen anhand einer gewünschten und beobachtbaren Veränderung statt anhand erledigter Aktivitäten gesteuert werden sollen.

Feature-Auslieferung, Workshop-Durchführung oder Projektschluss werden als Outcome bezeichnet. Ebenso problematisch ist es, jede zeitgleiche Veränderung ohne Vergleich, Baseline oder belastbare Wirkungslogik der eigenen Maßnahme zuzuschreiben.